(Last Updated On: 2017-11-08)

1.쇼핑몰을 시작하기전 생각해봐야 할 4가지

 

(1)누구에게 판매할것인지 ?

  • B2B (Business-to-Business), B2C (Business-to-Consumer) 인지 결정 합니다 : 사업체를 대상으로 할것인지 제품을 사용할 최종 소비자를 대상으로 할 것인지 결정합니다.
  • 온라인 쇼핑몰의 언어를 한국어로 할것인지 영어 혹은 다른 언어 할 것인지도 정합니다.
  • 어떤 지역에 판매 할 것인지?

 

(2)어떤 타입의 제품을 판매할 것인지?

  • Physical Goods : 우리가 일반적으로 알고있는 모든 제품들을 말합니다.  (예) 의류, 신발, 건강식품, 핸드폰 악세서리, TV등.  일반적으로 배송이 필요한 제품들이라고 볼수 있습니다.
  • Digital Goods :  배송이 필요없고 디운로드 받거나 이메일로 제품을 Delivery 할수 있는 제품들을 말합니다. (예) Ebook, 음원화일, Software, Game 등.
  • Services :  제품이 아닌 서비스 혹은 가치를 판매하는 제품형식 입니다. (예) 컨설팅, 웹사이트 제작, 구매대행, 배송대행, 배달서비스 등.

 

(3)어떻게 판매할 제품을 조달할것인지?

  • Make ( 수작업제작 ) : 취미 혹은 전문 예술 작품등과같이 세상에 없는 유일한 제품을 만드는 방식 입니다. Physical Goods은 물론 Ebook 과 같은 Digital Goods도 해당 됩니다. 만약  자신이 특별한 무언가를 만드는 재능이 있다면 큰 부가 가치를 창출할수 있는 방식 입니다.
  • Manufacture ( 제조 ) :  자신의 제품 (브랜드)을 생산해줄 제조업체를 찾아서 제품을 생산해서 조달받는 방식입니다.  보다 자세한 방법은 여기를 클릭하세요.
  • Wholesale ( 리세일 ) : 이미 잘 알려진 브랜드 제품들을 도매가격 혹은 디스카운트된 가격에 구입해서  판매할 제품을 조달하는 방식입니다. 위험요소가 가장적은 방식으로 볼 수 있습니다.
  • Dropship :  실제 제품은 Dropship 파트너가 가지고 있으며 손님에게 물건을 배송하는것도 Dropship 파트너 입니다. 즉, 고객에게 주문을받고 결제처리는 본인의 웹사이트에서 발생하고 배송은 Dropshop 파트너가 하는 방식입니다.
  • Affiliate 제품 (제휴마케팅제품):  실제 물건을 판매하는 것이 아니고 제조회사들이 제공하는 Affiliate 제품을 내 쇼핑몰에 진열하는 방식의 제품조달 방법입니다. 대기업 혹은  꽤 큰 기업들 ,심지어 이제 시작하는 Start up들조차 자신들의 Affiliate 시스템을 운영하는 경우가 많습니다. 여러분이 블로그를 운영하고 있다면 좋은 선택이 될 수 있습니다.

 

(4)어떻게 경쟁자들로 부터 우위를 유지하고 고객을 유치할것인지?

  • Price ( 가격 ) : 경쟁자들에 비해서 저렴한 가격으로 판매하는 방법을 선택하실수 있습니다. 그러나, 일반적인 경우 큰회사들과 경쟁해서는 승산이 없습니다. 본인만의 특별한 제품을 가지고 있다면 효과를 볼수 있는 방법 입니다.
  • Quality ( 품질 ) :  자신만의 브랜드를 가지고 있는경우 품질은 판매의 가장 중요한요소 입니다. 잘 타게팅된 마케팅 채널과 훌륭한 품질을 함께 갖추고 있다면 판매에 결정적인 도움이 될것 입니다.

 

2.자신만의 쇼핑몰을 가질 것인가 ? 마켓플레이스를 활용 할 것인가?

자신만의 쇼핑몰 마켓플레이스 (Amazon,Ebay,Etsy,…)
설명 자신만의 독립적인 쇼핑몰을 가지고 제품을 판매하는 방식 Amazon, Ebay등과 같은 마켓플레이스에서 물건을 판매하는 방식
장점
  • 자신의 브랜드 구축
  • 자신만의 고객 리스트
  • 확장 가능한 비지니스 모델
  • 본인의 비지니스 운명을 본인이 결정
  • 마켓플레이스 방식보다 마진이 좋음
  • 쉽고 빠르게 Free로 시작 가능
  • 이미 많은 사람들이 물건을 살 준비가 된시장에서 비교적 쉽게 제품 판매가 가능 함
  •   모든 기술적인 문제는 마켓플레이스에서 대신 처리해 줍니다.
단점
  • 초기투자비용이 필요함, 제작기간이 오래걸릴 수 있음. ( Hosted 방식을 선택하면 이러한 문제를 해결 가능함)
  • 처음 일정기간동안은 마켓플레이스에 비해서 유지보수 비용이 더 필요함
  • 마케팅을 통해서 고객을 직접 유치해야 함. ( 마케팅 비용 및 초기 시장진입 시간이 필요함 )
  • 판매의 10~20%를 판매 수수료로 지불해야함. ( 시간이 지날수록 수익성이 점점 나뻐지는 구조임 )
  • 본인의 브랜드를 알리기 어려움
  • 본인만의 고객 리스트를 만들수 없음 ( 모든 고객은 마켓플레이스 자체의 고객임 – 이메일 및 연락처 공개를 허용하지 않음 )
  • 마켓플레이스의 정책에 따라서 언제든지 퇴출될 수 있음. 본인의 비지니스의 운명을 마켓플레이스가 쥐고있음.
종류
  • HOSTED 방식 : HOSTED SOLUTION 제공회사의 솔루션과 서버를 이용해서  본인의 쇼핑몰을 구축하는 방식 (  시작은 쉽지만 커스터마이징에 한계가 있음 )
  • SELF-HOSTED 방식 : 본인의 이름으로 직접 웹호스팅을 구입하고 쇼핑몰도 직접 구축하는 방식. (  시작은 어렵지만 본인이 원하는대로 커스터마이징이 가능함 )
Amazon, Ebay, Etsy, …

당연히 본인의 쇼핑몰을 가지고 제품을 판매하는 것이 좋습니다.
그러나 처음에는 마케팅에 어려움을 겪을 수 있습니다. 그래서 보통 2가지를 동시에 운영하는 경우가 많습니다. 마켓플레이스에서 발생하는 오더로 인연을 맺은 손님을 다양한 방법으로 본인의 쇼핑몰로 재 방문하게 하는 것입니다

 

3.자신만의 쇼핑몰을 만든다면, 임대형 솔루션? or 독립형 솔루션?

임대형 (Hosted Solution) 독립형 (Self-hosted Solution)
설명 이미 만들어져 있는 쇼핑몰 솔루션을 임대해서 사용하는 형식 자신만의 독립적인 쇼핑몰을 운영하는 방식
장점
  • 해킹/바이러스 (Malware) 등을 걱정할 필요가 없음
  • PCI compliant 요건을 충족시킴 ( 웹사이트에서 크레딧카드 정보를 직접 받을수 있음 )
  • 백업 및 복구등이 쉽고 웹사이트가 다운되는일이 거의 없음
  • 이미 필요한 기능은 상당부분 Free로 제공됨
  • 제작기간이 짧고 초기 투자비용이  많이들지 않음
  • 본인이 원하는 방식대로 100% 커스터마이징이 가능
  • APP Store 방식의 기능 및 디자인 시장이 있어서 필요한 기능과 디자인을 Free 혹은 적은 비용으로 구입해서 사용가능
  • 이미 필요한 기능은 상당부분 Free로 제공됨 ( WordPress + WooCommerce )
  • 한국 크래딧카드 결제관련 플러그인들을 무료 혹은 유료로 구할수 있음
  • 복잡한 서비스등을 판매하는 경우 다양한 커스터마이징이 기능한 플러그인들이 무료 혹은 유료로 제공됨
  • 웹사이트를 하나의 자산과 같이 볼수 있으며 판매가 가능함 .
단점
  • 커스터마이징에 한계가 있음
  • 디자인이나 기능이 SELF-HOSTED 방식 보다는 선택의 폭이 좁음 ( SELF-HOSTED 방식의 App Store에 비해서 상당히 제한된 디자인과 기능들이 제공됨 )
  • 해킹/바이러스 (Malware)등을 본인이 직접 해결해야함
  • 백업 및 복구를 대부분 본인이 직접 해결해야함. ( 머피의 법칙 : 꼭 백업을 받아놓지 않은 날에 웹사이트 데이터가 깨짐 ^^;; )
  • 초기 제작비용이 HOSTED-SOLUTION에 비해 많이 발생하고 제작기간이 오래걸림
  • 일반적으로 쇼핑몰 운영자가 학습을 해야할 내용들이 상당히 많고 이런 학습이 제대로 되지 않으면 운영 하는데 상당한 어려움이 발생 함
종류
  • Shopify  (EZWEBMIS 추천 솔루션)
  • BigCommerce
  • WooCommerce (WordPress)  (EZWEBMIS 추천 솔루션)
  • Mageneto

 

4.결론, 임대형인가? or 독립형인가?

어떤 방식이 좋다, 나쁘다 라고 단정 하기는 어렵습니다.
위에서 확인한 것과 같이 각자의 방식에는 장점 및 단점이 있습니다.
여러분의 상황에 맞게 선택을 하시면 됩니다.
그러나, 아래 내용을 참조하시면 선택에 조금 도움이 되실 것이라 생각됩니다.

  •  수수료와 커스터마이징 관련 제한 사항을 감수 하더라도 쇼핑몰 운영관련 된 부분을 크게 신경쓰지 않고 쉽고, 빨리사업을 운영하려면  Hosted Solution을 선택.
  • 커스터마이징이 많이 필요하고 온라인 비지니스를 점차적으로 확장할 계획인 경우  Self-hosted Solution을 선택.

임대형과 독립형을 시작하기 위해서 아래 2가지 링크 중 하나를 클릭하신 후 시작하 실 수 있습니다. 🙂