온라인 쇼핑몰 ( eCommerce website )

/온라인 쇼핑몰 ( eCommerce website )
  • 누구에게 판매할것인지 ?

    B2B (Business-to-Business), B2C (Business-to-Consumer) 인지 결정 합니다. 사업체를 대상으로 할것인지 제품을 사용할 최종 소비자를 대상으로 할것인지 결정합니다. 그리고 온라인 쇼핑몰의 언어를 한국어로 할것인지 영어 혹은 다른 언어 할것인지도 정합니다.

  • 어떤 타입의 제품을 판매할 것인지?

    Physical Goods : 우리가 일반적으로 알고있는 모든 제품들을 말합니다.  (예) 의류, 신발, 건강식품, 핸드폰 악세서리, TV등.  일반적으로 배송이 필요한 제품들이라고 볼수 있습니다.
    Digital Goods :  배송이 필요없고 디운로드 받거나 이메일로 제품을 Delivery 할수 있는 제품들을 말합니다. (예) Ebook, 음원화일, Software, Game 등.
    Services :  제품이 아닌 서비스 혹은 가치를 판매하는 제품형식 입니다. (예) 컨설팅, 웹사이트 제작, 구매대행, 배송대행, 배달서비스 등.

  • 어떻게 판매할 제품을 조달할것인지?

    Make ( 수작업제작 ) : 취미 혹은 전문 예술 작품등과같이 세상에 없는 유일한 제품을 만드는 방식 입니다. Physical Goods은 물론 Ebook 과 같은 Digital Goods도 해당 됩니다. 만약 본인이 특별한 무언가를 만드는 재능이 있다면 큰 부가가치를 창출할수 있는 방식 입니다.
    Manufacture ( 제조 ) :  자신의 제품 (브랜드)을 생산해줄 제조업체를 찾아서 제품을 생산해서 조달받는 방식입니다.  보다 자세한 방법은 여기를 클릭하세요.
    Wholesale ( 리세일 ) : 이미 잘알려진 브랜드 제품들을 도매가격 혹은 디스카운트된 가격에 구입해서  판매할 제품을 조달하는 방식입니다. 위험요소가 가장적은 방식으로 볼수 있습니다.
    Dropship :  실제 제품은 Dropship 파트너가 가지고 있으며 손님에게 물건을 배송하는것도 Dropship 파트너 입니다. 즉, 고객에게 주문을받고 결제처리는 본인의 웹사이트에서 발생하고 배송은 Dropshop 파트너가 하는 방식입니다.
    Affiliate 제품 (제휴마케팅제품):  실제 물건을 판매하는 것이 아니고 제조회사들이 제공하는 Affiliate 제품을 내 쇼핑몰에 진열하는 방식의 제품조달 방법입니다. 대기업 혹은  꽤 큰 기업들 ,심지어 이제 시작하는 작업 기업들조차 자신들의 Affiliate 시스템을 운영하는 경우가 많습니다.

  • 어떻게 경쟁자들로 부터 우위를 유지하고 고객을 유치할것인지?

    Price ( 가격 ) : 경쟁자들에 비해서 저렴한 가격으로 판매하는 방법을 선택하실수 있습니다. 그러나, 일반적인 경우 큰회사들과 경쟁해서는 승산이 없습니다. 본인만의 특별한 제품을 가지고 있다면 효과를 볼수 있는 방법 입니다.
    Quality ( 품질 ) :  자신만의 브랜드를 가지고 있는경우 품질은 판매의 가장 중요한요소 입니다. 잘 타게팅된 마케팅 채널과 훌륭한 품질을 함께 갖추고 있다면 판매에 결정적인 도움이 될것 입니다.

자신만의 쇼핑몰 (Own Store) 마켓플레이스 (Amazon,Ebay,Etsy,…)
설명 자신만의 독립적인 쇼핑몰을 가지고 제품을 판매하는 방식 Amazon, Ebay등과 같은 마켓플레이스에서 물건을 판매하는 방식
장점
  • 자신의 브랜드 구축
  • 자신만의 고객 리스트
  • 확장 가능한 비지니스 모델 ( 합법적으로 판매가 가능한 비지니스 모델 )
  • 본인의 비지니스 운명을 본인이 결정
  • 일반적으로 마켓플레이스 방식보다 마진이 좋음
  • 쉽고 빠르게 Free로 시작 가능
  • 이미 많은 사람들이 물건을 살 준비가 된시장에서 비교적 쉽게 제품 판매가 가능 함
  • 시스템 관련된 운영등을 걱정할 필요가 없음.  모든 기술적인 문제는 마켓플레이스에서 대신 처리해 줍니다.
단점
  • 초기투자비용이 많이필요함 제작기간이 오래걸릴수있음. ( Hosted 방식을 선택하면 이러한 문제를 해결 가능함)
  • 처음 일정기간동안은 마켓플레이스에 비해서 유지보수 비용이 더 필요함
  • 마케팅을 통해서 고객을 직접 유치해야 함. ( 마케팅 비용 및 초기 시장진입 시간이 필요함 )
  • 판매의 10~20%를 판매 수수료로 지불해야함. ( 시간이 지날수록 수익성이 점점 나뻐지는 구조임 )
  • 본인의 브랜드를 알리기 어려움
  • 본인만의 고객 리스트를 만들수 없음 ( 모든 고객은 마켓플레이스 자체의 고객임 – 이메일 및 연락처를 숨김 )
  • 마켓플레이스의 정책에 따라서 언제든지 퇴출될수 있음. 내 비지니스의 운명을 마켓플레이스가 쥐고있음.
종류
  • HOSTED 방식 : HOSTED SOLUTION 제공회사의 솔루션과 서버를 이용해서  본인의 쇼핑몰을 구축하는 방식 (  시작은 쉽지만 커스터마이징에 한계가 있음 )
  • SELF-HOSTED 방식 : 본인의 이름으로 직접 웹호스팅을 구입하고 쇼핑몰도 직접 구축하는 방식. (  시작은 어렵지만 본인이 원하는대로 커스터마이징이 가능함 )
Amazon, Ebay, Etsy, …
ADVICE 당연히 본인의 쇼핑몰을 가지고 제품을 판매하는것이 좋습니다. 그러나 처음에는 마케팅에 어려움을 겪을수 있습니다. 그래서 보통 2가지를 동시에 운영하는 경우가 많습니다. 마켓플레이스에서 발생하는 오더로 인연을 맺은 손님을 다양한 방법으로 본인의 쇼핑몰로 재방문하게 하는것 입니다
HOSTED SOLUTION SELF-HOSTED SOLUTION
설명 본인이 직접 호스팅을 구입하지 않고 이미 잘 만들어진 쇼핑몰 솔루션을 매달 일정비용을 지불하고 사용하는 방식 보인이 직접 웹호스팅을 구입하고 본인의 요구사항에 맞도록 직접 쇼핑몰을 제작해서 운영하는 방식
장점
  • 해킹/바이러스 (Malware) 등을 걱정할 필요가 없음
  • PCI compliant 요건을 충족시킴 ( 웹사이트에서 크레딧카드 정보를 직접 받을수 있음 )
  • 백업 및 복구등이 쉽고 웹사이트가 다운되는일이 거의 없음
  • APP Store 방식의 기능 및 디자인 시장 이 있어서 필요한 기능과 디자인을 Free 혹은 적은 비용으로 구입해서 사용가능
  • 이미 필요한 기능은 상당부분 Free로 제공됨
  • 제작기간이 짧고 초기 투자비용이  많이들지 않음
  • 본인이 원하는 방식대로 100% 커스터마이징이 가능
  • APP Store 방식의 기능 및 디자인 시장이 있어서 필요한 기능과 디자인을 Free 혹은 적은 비용으로 구입해서 사용가능
  • 이미 필요한 기능은 상당부분 Free로 제공됨 ( WordPress + WooCommerce )
  • 한국 크래딧카드 결제관련 플러그인들을 무료 혹은 유료로 구할수 있음
  • 복잡한 서비스등을 판매하는 경우 다양한 커스터마이징이 기능한 플러그인들이 무료 혹은 유료로 제공됨
  • 웹사이트를 하나의 자산과 같이 볼수 있으며 판매가 가능함 .
단점
  • 커스터마이징에 한계가 있음
  • 디자인이나 기능이 SELF-HOSTED 방식 보다는 선택의 폭이 좁음 ( SELF-HOSTED 방식의 App Store에 비해서 상당히 제한된 디자인과 기능들이 제공됨 )
  • 해킹/바이러스 (Malware)등을 본인이 직접 해결해야함 ( 일부 웹호스팅 회사 에서는 이런문제까지 해결해줌 – WPENGINE)
  • PCI compliant 요건을  본인이 직접 충족시켜야함. ( PCI compliant 을 충족 시키지 못하면 크레딧카드 정보를 해킹 당할수 있음 – 모든 크레딧카드 정보는 paypal 혹은 카드프로세싱 솔루션 웹사이트에서 입력 받아야함 )
  • 백업 및 복구를 대부분 본인이 직접 해결해야함. ( 머피의 법칙 : 꼭 백업을 받아놓지 않은 날에 웹사이트 데이터가 깨짐 ^^;; )
  • 초기 제작비용이 HOSTED-SOLUTION에 비해 많이 발생하고 제작기간이 오래걸림
  • 일반적으로 쇼핑몰 운영자가 학습을 해야할 내용들이 상당히 많고 이런 학습이 제대로 되지 않으면 운영 하는대 상당한 어려움이 발생 함
종류
  • Shopify  (EZWEBMIS 추천 솔루션)
  • BigCommerce
  • WooCommerce (WordPress)  (EZWEBMIS 추천 솔루션)
  • Mageneto
ADVICE 특별한 커스터마이징이 필요없고 빠른시간안에 쇼핑몰을 시작하는것을 원하시면 HOSTED SOLUTION 으로 시작하시는것이 좋습니다.

특별한 커스터마이징이 필요하고 최대한 자신이 원하는대로 쇼핑몰을 제작하시기를 원하시는 경우는 SELF-HOSTED SOLUTION 으로 시작하시는것이 좋습니다.